المدفوعات والاسترداد والتسليم

طرق الدفع

نقبل الدفع عبر Airwallex (بطاقات الائتمان والخصم، وAlipay، وطرق دفع إقليمية أخرى) وعبر التحويل البنكي إلى حسابنا التجاري في هونغ كونغ. كل المدفوعات تُفوتر بالعملة المتفق عليها في عرضك.

التسعير

كل مشروع يُسعّر بسعر ثابت قبل بدء العمل. عرض السعر صالح لمدة 30 يومًا ما لم يُذكر خلاف ذلك. الإضافات الاختيارية أو تغييرات النطاق تُسعّر منفصلة ويجب اعتمادها كتابة قبل بدء العمل.

العربون والمراحل

أغلب المشاريع تحتاج عربونًا 50% لبدء العمل، والـ 50% الباقية عند التسليم أو مقسمة على مراحل متفق عليها. ترتيبات مخصصة يمكن الاتفاق عليها كتابة في التعاونات الأكبر.

سياسة الاسترداد

العربون قابل للاسترداد خلال 7 أيام من الدفع إذا لم يكن العمل قد بدأ بعد. عندما يبدأ العمل، يُحسب الاسترداد على أساس العمل المنجز والتكاليف التي تم تحملها بالفعل. إذا لم تستطع PHOENIX تسليم النطاق المتفق عليه، يصدر استرداد متناسب.

سياسة الإلغاء

يمكن لأي طرف إلغاء المشروع بإشعار كتابي. إذا ألغيت بعد بدء العمل، تبقى مسؤولًا عن العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء وعن أي تكاليف لأطراف ثالثة غير قابلة للاسترداد.

التسليم

المخرجات رقمية وتُقدم عبر مستودعات الكود المصدري أو بيئات سحابية أو نقل ملفات كما هو موضح في العرض. نقدم عروضًا أسبوعية أثناء التطوير النشط وتسليمًا أخيرًا عند دفع الرصيد.

كيف نسلّم

كل المخرجات رقمية. أثناء التطوير النشط، تستلم نسخة تجريبية تعمل كل أسبوع عبر رابط آمن. التسليم الأخير يشمل الكود المصدري وبيانات الدخول ووثائق النشر. لا شيء يُحجب.

الضرائب والرسوم

الأسعار لا تشمل أي ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم معالجة دفع مطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة. العميل مسؤول عن أي ضرائب مقتطعة يتطلبها القانون المحلي.

النزاعات

نهدف إلى حل أي ملاحظات مباشرة وبسرعة. إذا تعذر حل نزاع بصورة غير رسمية، يُسوّى وفق القانون الحاكم المذكور في عقد المشروع.

تواصل معنا

لأسئلة الدفع، تواصل معنا على billing@phnxtech.com أو استخدم النموذج في صفحة التواصل.
صفحة التواصل