سياسة الاسترداد

الإلغاء قبل بدء العمل

العربون قابل للاسترداد بالكامل خلال 7 أيام من الدفع إذا لم يكن العمل قد بدأ بعد.

الإلغاء بعد بدء العمل

يُحسب الاسترداد على أساس العمل المنجز والتكاليف التي تم تحملها بالفعل. ستقدم تفصيلة كاملة.

عدم التسليم من PHOENIX

إذا لم تستطع PHOENIX تسليم النطاق المتفق عليه، يصدر استرداد متناسب.

طريقة الاسترداد

تُصدر الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية (Airwallex أو تحويل بنكي) خلال 14 يوم عمل من الاعتماد.

كيف تطلب الاسترداد

تواصل مع billing@phnxtech.com مع رقم فاتورتك والسبب.

الاستثناءات

تكاليف أطراف ثالثة (نطاقات واستضافة وتراخيص واجهات برمجة) تم شراؤها بالفعل نيابة عنك غير قابلة للاسترداد.