Pagos, reembolsos y entrega

Métodos de pago

Aceptamos pagos por Airwallex (tarjetas de crédito y débito, Alipay y otros métodos de pago regionales) y por transferencia bancaria a nuestra cuenta de negocio en Hong Kong. Todos los pagos se facturan en la moneda acordada en su propuesta.

Precios

Cada proyecto se cotiza a un precio fijo antes de que empiece el trabajo. Una cotización es válida por 30 días si no se dice otra cosa. Los extras opcionales o cambios de alcance se cotizan por separado y deben aprobarse por escrito antes de que empiece el trabajo.

Depósitos e hitos

La mayoría de los proyectos pide un depósito del 50% para empezar el trabajo, con el 50% restante a la entrega o dividido por hitos acordados. Arreglos especiales pueden acordarse por escrito para colaboraciones más grandes.

Política de reembolsos

Los depósitos se reembolsan dentro de los 7 días del pago si el trabajo todavía no empezó. Una vez que el trabajo empezó, los reembolsos se cuentan por el trabajo terminado y los costos ya incurridos. Si PHOENIX no puede entregar el alcance acordado, se dará un reembolso proporcional.

Política de cancelación

Cualquiera de las partes puede cancelar un proyecto con aviso por escrito. Si usted cancela después de que el trabajo empezó, usted sigue siendo responsable del trabajo terminado hasta la fecha de cancelación y de cualquier costo de terceros no reembolsable.

Entrega

Los resultados son digitales y se dan por repositorios de código fuente, ambientes en la nube o transferencia de archivos, como se describe en la propuesta. Entregamos demos semanales durante el desarrollo activo y una entrega final cuando el saldo está pagado.

Cómo entregamos

Todos los resultados son digitales. Durante el desarrollo activo usted recibe una demo funcionando cada semana por un enlace seguro. La entrega final incluye el código fuente, las credenciales y la documentación de despliegue. Nada se retiene.

Impuestos y cargos

Los precios no incluyen impuestos, aranceles o cargos de procesamiento de pagos aplicables, si no se dice claramente otra cosa. El cliente es responsable de cualquier impuesto de retención que pida la ley local.

Disputas

Buscamos resolver cualquier tema directo y rápido. Si una disputa no se puede resolver de manera informal, se arreglará bajo la ley aplicable indicada en el contrato del proyecto.

Contacto

Para preguntas de pago, contáctenos en billing@phnxtech.com o use la forma en nuestra página de contacto.
página de contacto