Правовая информация
Политика возвратов
Как работают возвраты и отмены для услуг PHOENIX.
Последнее обновление: Август 2026
Отмена перед началом работы
Задатки полностью возвращаются в течение 7 дней после оплаты, если работа ещё не началась.
Отмена после начала работы
Возвраты считаются по завершённой работе и уже понесённым расходам. Подробная разбивка будет дана.
Недоставка со стороны PHOENIX
Если PHOENIX не может доставить согласованный объём, будет выдан пропорциональный возврат.
Способ возврата
Возвраты выдаются на исходный способ оплаты (Airwallex или банковский перевод) в течение 14 рабочих дней после одобрения.
Как запросить возврат
Свяжитесь с billing@phnxtech.com с номером вашего инвойса и причиной.
Исключения
Расходы третьих сторон (домены, хостинг, лицензии API), уже купленные от вашего имени, не возвращаются.
