Кто что делает

В каждой сделке одни и те же пять человек. Эта страница говорит простыми словами, что делает каждый, чтобы, когда сделка ждёт, вы знали, кого она ждёт.

Вы, владелец

Вы принимаете решения. Вы говорите помощнику, что хочет клиент, вы проверяете цены фабрик, которые возвращаются, вы решаете, какую фабрику использовать, и вы нажимаете Одобрить до того, как что-либо записывается, отправляется или заказывается. Ничто в ClearDesk не может отправить предложение, сделать заказ или пообещать дату без вашего нажатия. Если число на экране неверно, оно неверно потому, что его ввели или положили неверно, помощник никогда не выдумывает числа, поэтому ваша проверка, это страховочная сетка.

Помощник

Помощник делает бумажную работу, никогда не принимает решения. Он задаёт вам начальные вопросы, читает файлы цен и фотографии, которые вы загружаете, и показывает вам, что нашёл, ставит цены рядом, пишет предложение, заказы и отгрузочные документы из ваших сохранённых записей и составляет сообщения-напоминания для людей, которые должны вам деньги. Каждый черновик ждёт вашего «Одобрить». Он говорит простыми предложениями на английском, китайском, французском или русском, а когда не уверен, он так и говорит и спрашивает вас.

Фабрика

Фабрика делает товары. Она присылает вам свои цены, часто как таблицу Excel, PDF или фотографию, и эти цены попадают в сделку для вашего одобрения. Позже фабрика делает товары к датам заказа фабрике, даёт товарам пройти проверку и передаёт их судоходной компании. Фабрика никогда не видит имя вашего клиента и цену, которую платит ваш клиент; ваш заказ фабрике показывает только то, что нужно фабрике.

Клиент

Клиент просит товары и платит за них. У вашего клиента есть своя страница, где он видит предложение, которое вы одобрили,, товары, цену и условия доставки, ничего о фабриках и о ваших заработках. Он нажимает «Одобрить» или говорит «нет» и пишет вам записку, почему. Когда товары в пути, клиент тоже может это видеть. Клиент никогда не видит ваши расходы.

Агент

Иногда сделка идёт через агента вместо того, чтобы идти прямо между вами и клиентом,, например, когда агент привёл клиента или ведёт сделку в стране клиента. Работа агента согласовывается до начала сделки, и то, что агент зарабатывает, записывается на сделке, чтобы страницы денег всегда показывали, кто что заработал и почему. Если в ваших сделках нет агента, это место просто пусто, и для вас ничего не меняется.

Если что-то выглядит иначе

На вашем аккаунте имена, фабрики и клиенты, ваши, поэтому экраны не совпадут с картинками слово в слово. Работы остаются теми же: вы решаете, помощник готовит, фабрика делает, клиент одобряет и платит. Если сделка кажется застрявшей, откройте её, верх страницы говорит, чья очередь.