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El núcleo: PHOENIX Cloud · Técnico

Copias de seguridad y recuperación

Las copias de seguridad de su sitio forman parte del servicio. Cuándo se hacen, dónde se guardan y cómo funciona una restauración.

Actualizado 2026-10-23

Las copias de seguridad de su sitio forman parte del servicio. No tiene que configurar nada.

Ciclo de copia de seguridad nocturna

Aislamiento de su sitio

De un vistazo

ElementoDetalle
CuándoCada noche
QuéBases de datos y archivos de todos los sitios de clientes
CifradoCifradas antes de salir del servidor
DóndeUn proveedor de almacenamiento aparte (fuera de las instalaciones)
Conservación90 días
Su acciónNinguna para la copia nocturna

Restauración

  1. Contacte con soporte indicando la fecha y qué necesita.
  2. Comprobamos la ventana de copias disponible.
  3. Acordamos el siguiente paso antes de restaurar nada.

Vea Cómo funciona el núcleo y Seguridad.

Su propia copia

Exporte cuando quiera: Sus datos · Manual Exportar, cancelar o cerrar (manual del agente en inglés).

Sitios demo

Se eliminan a las 24 horas junto con sus datos; una vez eliminados, no se conservan en el conjunto de copias de seguridad a largo plazo de los clientes.

¿Otra pregunta?

Pregunte al asistente de PHOENIX en el chat de abajo a la derecha o envíenos un mensaje. Respondemos en un día laboral.