Un cliente lo encuentra

Aquí está el círculo entero: un desconocido encuentra su sitio web, le gusta un producto y le escribe. Nada se vuelve un trato a sus espaldas, usted lee el mensaje, usted lo revisa y usted aprueba. Luego el trato va exactamente como el trato de De la primera pregunta al dinero.

1. El visitante encuentra su producto

Sara vende artículos para el hogar en Dubái. Abre su sitio web, busca y encuentra su bandeja de bambú para servir.

2. Ella pide un precio

Toca Pedir un precio y escribe con sus propias palabras: lo que quiere, cuántos y a dónde deben ir las mercancías.

Cuando lo envía, su sitio web le da las gracias. No se le prometió nada, ni precio ni fecha.

3. El mensaje le llega a usted

La próxima vez que abra ClearDesk, Hoy le dice que un mensaje de visitante espera.

4. Usted lo lee en palabras simples

Toque Mensajes de visitantes. Ve quién escribió, cómo contactarlo y sus palabras exactas. ClearDesk llena lo que quieren, cuántos y a dónde deben ir las mercancías, leído de su mensaje, y usted puede cambiar lo que sea.

5. Aprobar, y el primer trato empieza

Toque Aprobar: empezar este trato. Sara se vuelve su cliente (los clientes nuevos se agregan por usted en ese momento), y un trato se abre con su producto, su cantidad y su destino. No se envía nada a Sara, usted todavía no le prometió nada.

6. Desde aquí es el camino usual

Agregue los precios de las fábricas en la página del trato. Cuando haya dos precios, ClearDesk los pone uno al lado del otro y recomienda por la regla: el precio guardado más bajo.

Toque Aprobar: hacer la oferta. La oferta espera al cliente, en palabras simples.

7. El cliente decide en el portal

Sara entra a su portal del cliente con su propio acceso y ve la oferta. Toca Aprobar. (El acceso al portal de un cliente nuevo es parte de su preparación con usted, la guía del portal lo explica.)

8. Los pedidos, el control, y las mercancías salen

De vuelta en la página del trato, apruebe el pedido del cliente, luego el pedido a la fábrica.

Cuando las mercancías estén listas, registre el control de calidad.

Luego apruebe la salida de las mercancías. La página del trato ahora imprime la factura proforma (PI), la lista de empaque (PL) y la factura comercial (CI); el conocimiento de embarque viene de la compañía de barcos y usted solo lo sube, exactamente como el trato de la primera guía.

Si algo se ve diferente

Si un visitante escribió pero ningún mensaje espera, mire Mensajes de visitantes bajo la pestaña Sitio web, los mensajes también esperan ahí. Si el producto, la cantidad o el lugar en la tarjeta están mal, cámbielos antes de aprobar; lo que aprueba es con lo que el trato empieza. Si la misma persona escribe dos veces, su mensaje nuevo aparece de nuevo, una aprobación vieja nunca esconde una pregunta nueva. Y si todavía no está listo para un visitante, no haga nada: el mensaje simplemente espera, y nada se envía de él nunca sin su Aprobar.