¿Perdido? Empiece aquí

Todos se pierden en una herramienta nueva. La buena noticia: en ClearDesk es muy difícil romper algo. No puede enviar nada por accidente, enviar siempre pide su Aprobar. Esta página muestra el camino de vuelta desde los tres lugares donde la gente normalmente se traba.

1. Estaba respondiendo preguntas y se fue a la mitad

Quizás sonó el teléfono, o cerró la página en medio de Nuevo trato. Nada a la mitad se guardó, y nada se envió. El asistente no guarda tratos a la mitad.

2. Hoy siempre es el lugar seguro

Toque Hoy abajo. Hoy muestra lo que lo necesita, en palabras simples. Es la misma pantalla de donde empieza cada mañana, y siempre está a un toque.

3. Sus tratos están exactamente como los dejó

Toque Mis tratos. El trato que estaba empezando simplemente todavía no está ahí, porque nunca lo aprobó. Cada trato que aprobó está listado, con una línea que dice dónde está.

4. La ayuda está arriba de cada pantalla

El botón Ayuda arriba en ClearDesk abre estas páginas de guía en su idioma. La página que se abre coincide con donde usted está, esta misma página es una de ellas.

5. Mire el ejemplo terminado

¿Todavía no está seguro de cómo debe verse un trato? En Mis tratos, abra el trato de ejemplo, un trato completo y terminado, marcado como ejemplo en todas partes. Recórralo de arriba abajo; cada pantalla de un trato real se ve igual.

6. Empiece de nuevo, con calma

Cuando esté listo, toque Nuevo trato. El asistente empieza desde la primera pregunta, sin quejas y sin nada que deshacer. Empezar tres veces y terminar una vez está muy bien, solo se guarda la que se termina.

Si algo se ve diferente

Si no puede encontrar un trato que aprobó, mire primero en Mis tratos, los tratos nunca se borran solos, y el más nuevo es fácil de notar por su nombre y su fecha. Si una página parece trabada, tire la página hacia abajo para refrescarla, o cierre y vuelva a abrir ClearDesk; sus registros viven en la cuenta, no en el teléfono. Y si el inglés, el chino, el francés o el ruso no es el idioma correcto hoy, toque el nombre del idioma arriba y elija español, cada pantalla, incluyendo estas guías, lo sigue.