Tout sur PHOENIX, au même endroit
Comment un seul cœur fait tourner plusieurs systèmes métier, ce que Sourcing Management fait aujourd’hui, comment nous travaillons avec vous, et les réponses aux questions que l’on pose avant et après le démarrage.
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Des routes courtes dans la base de connaissances. Pour des captures écran par écran, ouvrez le manuel de l’agent.
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Comment une affaire avance
Demande → demande de prix → offre → chiffrage → commande, avec ce qui fonctionne aujourd’hui.
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Comment fonctionne le cœur
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Sourcing Management
Le premier système sur le cœur : demandes, usines, marges, documents et le portail client, avec les guides ClearDesk sur le téléphone.
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ClearDesk : toute l'affaire sur votre téléphone
ClearDesk fait tourner une affaire de sourcing entière depuis votre téléphone, en mots simples : les prix, l'offre au client, les deux commandes, la production, le contrôle qualité, les papiers d'expédition et l'argent. Rien n'est jamais envoyé avant que vous appuyiez sur Approuver.
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Votre premier jour avec ClearDesk
Votre premier jour, étape par étape : ouvrez ClearDesk, répondez à l'assistant, approuvez votre première affaire, et regardez un exemple terminé. Dix minutes, rien n'est envoyé à personne.
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Qui fait quoi
Cinq personnes touchent chaque affaire : vous, l'assistant, l'usine, le client, et parfois un agent. Un paragraphe simple pour chacun, pour que vous sachiez toujours à qui le tour.
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De la première question à l'argent
Une affaire réelle entière, du début à la fin : demander, recevoir les prix, offrir, le client dit oui, les deux commandes, la production, le contrôle qualité, les papiers d'expédition, livré, les gains. Chaque étape avec son vrai écran.
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Quand le client demande des changements
Le client a dit non, ou a demandé un meilleur prix. Ce que vous voyez, quoi faire, et comment l'offre révisée arrive chez le client — étape par étape avec de vrais écrans.
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Envoyer une partie des marchandises d'abord
Une partie seulement de la commande est prête : 8 000 pièces sur 20 000 partent d'abord. Comment l'enregistrer, comment le solde restant est montré en mots, et comment la deuxième expédition ferme l'affaire.
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Quand le contrôle qualité échoue
L'inspection dit que les marchandises ne sont pas assez bonnes. Ce que vous voyez, ce que le système arrête pour vous, et les prochaines étapes simples jusqu'à ce que les marchandises passent.
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Les échantillons d'abord, avant la grosse commande
Envoyez un échantillon, entendez ce que le client en pense, envoyez-en un meilleur, et seulement alors lancez l'affaire. L'histoire de l'échantillon sur la page de l'affaire, étape par étape.
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L'argent : qui doit quoi, et ce que vous avez gagné
Ce que les clients vous doivent, ce que vous devez aux usines, comment rédiger un rappel poli sans l'envoyer, et où vos gains apparaissent quand une affaire se termine.
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Commander la même chose à nouveau
Le client veut les mêmes marchandises à nouveau. Copiez l'affaire terminée, voyez l'ancien prix avec sa date dessus, et demandez un prix frais à l'usine.
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Perdu ? Commencez ici
Vous vous êtes perdu à mi-chemin, vous avez fermé la page, ou vous ne trouvez pas votre affaire. Rien n'est cassé. Cette page vous ramène, étape par étape.
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Vos produits et votre site web
Ajoutez un produit avec une photo et une phrase, voyez-le sur votre propre site web, et regardez-le comme le fait un visiteur. Ni bureau arrière, ni types de documents.
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Un client vous trouve
Un visiteur demande un prix sur votre site web. ClearDesk vous montre le message en mots simples, vous approuvez, et il devient votre première affaire avec ce client — jusqu'au départ des marchandises.
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Le dire au monde
Votre site web n'amène des clients que si les gens le visitent. Copiez le lien, partagez le code image dans WeChat, et sachez exactement ce qu'un visiteur voit.
Encore une question ?
Demandez à l’assistant PHOENIX dans le chat en bas à droite, ou envoyez-nous un message. Nous répondons sous un jour ouvré.
