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Sourcing Management · Beginner

L'argent : qui doit quoi, et ce que vous avez gagné

Ce que les clients vous doivent, ce que vous devez aux usines, comment rédiger un rappel poli sans l'envoyer, et où vos gains apparaissent quand une affaire se termine.

Disponible Mis à jour 2026-10-22

Touchez Argent en bas. La page répond à trois questions en mots simples : qui vous doit, qui vous devez, et ce que vous avez gagné. Chaque nombre vient d’une facture enregistrée. Si une facture n’existe pas encore, l’argent n’apparaît pas — rien n’est deviné.

1. Ce que les clients vous doivent

Chaque facture client impayée est une ligne : le nom du client, le montant, et la devise. Si la date de paiement est passée, la ligne le dit — « 3 jours de retard » — pour que vous le voyiez avant que le client ait à entendre parler de vous.

Les clients vous doivent : chaque facture impayée en mots simples

2. Rédiger un rappel — sans l’envoyer

Touchez Rédiger un rappel sous une ligne. L’assistant écrit un premier rappel poli pour vous, avec le numéro de facture, le montant et la date d’échéance remplis depuis le dossier. Lisez-le et changez tout mot que vous voulez.

L'assistant rédige un rappel poli depuis le dossier de la facture

3. Enregistrez le brouillon. C’est tout ce qui se passe

Appuyez sur Approuver : enregistrer le brouillon du rappel. ClearDesk enregistre le brouillon sur le dossier et vous dit simplement : « Brouillon du rappel enregistré. Rien n’a été envoyé. » L’envoi reste votre travail, dans votre propre e-mail, quand vous décidez. Un brouillon peut attendre aussi longtemps que vous voulez.

Brouillon du rappel enregistré, et rien n'a été envoyé

4. Ce que vous devez aux usines

La deuxième liste est à vous de payer : chaque facture d’usine impayée, avec le nom de l’usine et le montant. Quand le client paie l’usine directement — la façon habituelle sur les affaires où vous gagnez des frais — cette liste reste vide, et c’est juste : vous ne l’avez jamais dû.

Vous devez aux usines : chaque facture d'usine impayée, au grand jour

5. Ce que vous gagnez

Quand la facture d’une affaire est rentrée, ce que vous avez gagné apparaît en bas : le total du mois d’abord, puis affaire par affaire. Les montants dans des devises différentes sont listés séparément et jamais additionnés, pour qu’un total soit toujours un nombre auquel vous pouvez vous fier.

Ce que vous gagnez : ce mois-ci, et chaque affaire terminée

Si quelque chose semble différent

Si une affaire que vous avez terminée manque dans les gains, sa facture n’est probablement pas encore rentrée — les gains apparaissent quand la facture existe, pas quand les marchandises partent. Si un client a payé mais apparaît encore comme devant, le paiement n’a pas encore été enregistré contre la facture ; cet enregistrement se fait dans Plus d’outils, et la page Argent se met à jour toute seule. Et si la page est vide votre premier jour, c’est normal : l’argent apparaît après votre première commande facturée.

Encore une question ?

Demandez à l’assistant PHOENIX dans le chat en bas à droite, ou envoyez-nous un message. Nous répondons sous un jour ouvré.