Commander la même chose à nouveau

Les bons clients commandent à nouveau. ClearDesk ne vous fait pas repartir d’une page blanche : une affaire terminée peut être copiée, et la copie se souvient d’où elle vient — y compris ce que l’usine a facturé la dernière fois, avec la date où elle l’a facturé.

1. Ouvrez l’affaire terminée

Allez dans Mes affaires et ouvrez l’affaire que le client veut répéter. Une affaire terminée porte le bouton Commander la même chose.

2. Appuyez dessus, et la copie est honnête sur son âge

Appuyez sur Commander la même chose. ClearDesk copie l’affaire comme un nouveau brouillon et dit, sur la nouvelle affaire : « Copié d’une affaire terminée. Ancien prix d’usine : 12,5 dollars américains pièce le 20 octobre 2026 — demandez un prix frais à l’usine. » L’ancien prix est un souvenir, pas une promesse, et il est marqué de sa date pour que personne ne le prenne pour le prix d’aujourd’hui.

3. Demandez à l’usine le prix d’aujourd’hui

La copie n’a pas encore de prix à elle — c’est exprès. Envoyez à l’usine la même question que la dernière fois, et quand le prix revient, tapez-le ou déposez le fichier dans Mes fichiers, comme d’habitude.

4. Faites-la tourner comme toute affaire

À partir d’ici, la copie est une nouvelle affaire ordinaire : comparez les prix, faites l’offre, laissez le client approuver, faites les deux commandes. L’original terminé reste intact dans votre historique, et la copie garde sa note sur d’où elle vient.

Si quelque chose semble différent

Si le client veut presque les mêmes marchandises avec un petit changement — une autre couleur, plus de pièces — copiez quand même l’affaire, puis demandez à l’usine le prix frais sur l’article changé ; les réponses de l’assistant et le client sont déjà remplis pour vous. Si les prix ont monté depuis l’ancienne affaire, c’est exactement pour cela que l’ancien prix porte sa date : montrez au client le nouveau prix comme un fait nouveau, pas comme une erreur.