客户预约的通话

是什么

预约通话（Book a call）让采购人员选择与您的团队进行 15、30 或 60 分钟的通话，时间为周一至周五 09:00 至 18:00（按您站点的时区），最多可提前 14 天预约。您网站的访客也可以预约，只需留下姓名和邮箱。

为什么重要

客户自己选择空闲时间，不用来回沟通，通话连同客户想聊的内容一起进入您的日历。

操作步骤

1. 采购人员打开预约通话，选择长度、天和时间，写下想聊的内容，然后选择预约通话（Book the call）。
2. 每位 Sourcing Manager 和 Sourcing Agent 都会收到通知。
3. 通话会以“Call with”加采购人员姓名的形式出现在您的日历中，也会出现在预约（Appointment）列表中，带有客户名称和备注。
4. 采购人员会在数据面板的您与我们的通话中看到它。

常见错误

• 站点时区设置错误。提供的时间以它为准。请在系统设置（System Settings）>时区（Time Zone）中检查一次。
• 已取消的通话没有关闭。把预约的状态设为已关闭（Closed），时间才会空出来。

提示

• 可选时间每 15 分钟一个，至少在 2 小时之后；已被预约的时间不会再提供。
• 从您网站预约的访客会成为线索（Lead），方便您跟进。